طلب الإلغاء
يمكن للعميل التواصل مع الأكاديمية لطلب إلغاء الاشتراك، مع ذكر رقم الطلب وبيانات التواصل المستخدمة عند الدفع.
الاسترداد
يتم تقييم طلب الاسترداد حسب حالة الاشتراك وبدء الحصص أو تفعيل الخدمة، وقد تختلف النتيجة حسب الباقة وطبيعتها.
إلغاء الحصة من الأكاديمية
في حال إلغاء حصة من طرف الأكاديمية، يتم التواصل مع العميل لتحديد موعد بديل أو معالجة الأمر وفق تفاصيل الباقة.
ملاحظة اعتماد
هذه سياسة مبدئية قابلة للتعديل والاعتماد النهائي من إدارة الأكاديمية قبل الإطلاق.